Billetterie : les différentes mesures compensatoires

Partager cet article :

Cher(e) abonné(e), 

Dans le cadre de votre abonnement relatif à la saison 2020-2021, le FC Metz vous a invité(e) à choisir parmi plusieurs mesures commerciales compensatoires avant le 27 juin dernier. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations suite au choix que vous avez formulé. 

J’ai choisi de faire don au Club de mon acompte

Le FC Metz vous remercie chaleureusement de votre geste. Un tel soutien en cette période particulière est grandement apprécié par toute la famille grenat ! 

J’ai opté pour un avoir*

  • J’étais abonné en 2020-2021 avec reconduction automatique pour 2021-2022, et je n’ai pas résilié mon abonnement avant le 11 juillet 2021 : je suis automatiquement abonné pour la saison 2021-2022 à la même place et mon abonnement est donc réglé par prélèvement bancaire. Mon avoir sera automatiquement déduit du montant de mon réabonnement 2021-2022, et imputé sur mes prélèvements. Je n’ai rien à faire
  • J'étais abonné en 2020-2021, avec reconduction automatique pour 2021-2022, mais j’ai résilié mon abonnement pour la saison 2021-2022 avant le 11 juillet 2021 : je recevrai mon avoir par e-mail avant le 31 juillet 2021. Il sera utilisable jusqu’au 31/12/2022 pour tout achat à effectuer sur la billetterie en ligne du FC Metz. 
  • J’étais abonné en 2020-2021 en Club Supporters (groupes de supporters non ultras) : les modalités d’utilisation de mon avoir seront transmises au président du groupe dont je suis adhérent. Le montant de mon avoir pourra être déduit, si je le souhaite, sur l’achat de mon réabonnement 2021-2022.
  • J’étais  abonné en 2020-2021 en Club Ultras (groupes de supporters Ultras), donc avec reconduction automatique pour 2021-2022, et je n’ai pas résilié mon abonnement pour la saison 2021- 2022 avant le 11 juillet 2021 : je suis automatiquement abonné pour la saison 2021-2022 à la même place et mon abonnement est donc réglé par prélèvement bancaire. Mon avoir sera automatiquement déduit du montant de mon réabonnement 2021-2022 et imputé sur mes prélèvements. Je n’ai rien à faire. Toutefois, je devrai justifier de mon encartage au groupe ultra pour la saison 2021-2022 au plus tard lors du premier match de la saison 2021-2022.

*Cet avoir est utilisable sur l'ensemble des produits billetterie, à l'exception des ventes à l'unité pour la réception du Paris SG, Marseille, Lyon et Strasbourg.

J’ai opté pour le remboursement de mon acompte

  • J’avais choisi le règlement par prélèvement automatique pour mon abonnement 2020-2021 : je serai remboursé avant le 15 août 2021 sur le compte ayant servi pour le prélèvement initial de mon abonnement 2020-2021.
  • J'étais abonné en 2020-2021 en Club Supporters (groupes de supporters non ultras) : le remboursement sera effectué avant le 31 août 2021 par le groupe de supporters dont je suis adhérent, selon les modalités définies par le groupe de supporters concerné. 
  • J'étais abonné en 2020-2021 en Club Ultras (groupes de supporters non ultras) : j’avais réglé mon acompte par prélèvement automatique, je serai donc remboursé avant le 15 août 2021 sur le compte ayant servi pour le prélèvement initial.

Je n’ai formulé aucun choix avant le 27 juin 2021

Par défaut, c’est l’option de l’avoir qui vous est donc appliquée (Voir Paragraphe « J’ai opté pour un avoir »).

Concernant les avoirs datant de la saison 2019-2020*

Par ailleurs, voici également plus d'informations à l’attention des personnes concernées par un avoir datant de la saison 2019-2020 : 

  • Je n'ai pas utilisé mon avoir 2019-2020 au moment d’acheter mon abonnement 2020-2021, ou je n’ai pas souscrit d’abonnement en 2020-2021 : l’avoir que j’ai reçu en 2020 reste valable normalement jusqu'au 31 décembre 2021 sur tout achat à effectuer sur la billetterie en ligne du FC Metz. 
  • J'ai utilisé l’avoir reçu en 2020 pour acheter mon abonnement 2020-2021 : je ne perds pas le montant de mon avoir. Mon avoir fera l’objet d’une réédition exceptionnelle. Je recevrai un nouvel avoir du même montant par e-mail avant le 31 août 2021 et pourrai l'utiliser jusqu’au 31 décembre 2021 sur tout achat à effectuer sur la billetterie en ligne du FC Metz, hors abonnement 2021-2022.

*Cet avoir est utilisable sur l'ensemble des produits billetterie, à l'exception des ventes à l'unité pour la réception du Paris SG, Marseille, Lyon et Strasbourg.